CHÍNH SÁCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Áp dụng từ ngày 03 /07 /2024

Trên cơ sở tuân thủ các quy định pháp luật, Chính Sách Quyền Riêng Tư này (sau đây gọi là “Chính sách”) được Công Ty TNHH Onboard (“Chúng tôi”) xây dựng nhằm mô tả cách thức thu thập, tiếp nhận, lưu trữ, tổng hợp, xử lý, sử dụng, tiết lộ và chia sẻ dữ liệu của các cá nhân (“Người dùng”) khi truy cập, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi được cung cấp qua Website này (gọi chung là “Dịch Vụ”).

  1. Phạm vi thu thập thông tin:
  • Để sử dụng Dịch Vụ (tạo tài khoản, tư vấn khóa học, thanh toán,…), Quý Khách Hàng có thể sẽ được yêu cầu để lại thông tin cho chúng tôi, bao gồm: Email, họ và tên, số điện thoại, địa chỉ và dữ liệu khác cần thiết tại từng thời điểm.
  • Ngoài ra, Chúng tôi có thể tự động ghi lại dữ liệu về thiết bị (máy tính hoặc thiết bị di động) và hành vi trực tuyết của Người dùng trên Website, cụ thể như sau:
  1. Thông tin thiết bị, bao gồm: ID thiết bị, loại thiết bị, số nhận dạng thiết bị duy nhất, địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thông tin nhật ký, thông báo lỗi, hoặc thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến;
  2. Dữ liệu hành vi trực tuyến: số lần ghé thăm, số trang Người dùng đã xem, các dịch vụ và tính năng đã sử dụng hoặc liên kết (links) mà đã tương tác.

(Các thông tin, dữ liệu được thu thập theo Mục 1.1 và Mục 1.2 được gọi chung là “Dữ liệu cá nhân”).

  • Mọi thông tin mà Người dùng chủ động cung cấp phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp, Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin Người dùng cung cấp là không chính xác.
  1. Mục đích sử dụng:

Dữ liệu cá nhân được Chúng tôi thu thập nhằm các mục đích sau:

  • Tạo tài khoản Người dùng.
  • Ghi nhận thông tin đăng ký Dịch Vụ, liên lạc với người dùng thông qua các kênh khác nhau (ví dụ: email, chat, SMS, cuộc gọi thoại) để cung cấp các thông tin về khoá học mà Người dùng đã đăng ký, hướng dẫn tham gia khoá học đã đăng ký.
  • Trả lời yêu cầu, thắc mắc hoặc xử lý khiếu nại của Người dùng.
  • Giới thiệu, tiếp thị và quảng bá Dịch Vụ theo quy định của pháp luật.
  • Đưa ra khuyến nghị và cá nhân hóa trải nghiệm dựa trên nhu cầu, mong muốn của Người dùng.
  • Đo lường, hỗ trợ và cải thiện Dịch Vụ.
  • Các trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc bắt buộc phải cung cấp theo quy định của pháp luật.
  • Mục đích hợp lý khác nhằm phục vụ yêu cầu của Khách Hàng.
  1. Cách thức xử lý Dữ liệu cá nhân:

Dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua hoạt động của Người dùng trên Website sẽ được xử lý, lưu trữ tại hệ thống của Chúng tôi (hoặc lưu trữ trên nền tảng điện toán đám mây của bên thứ ba) và bảo đảm an toàn dưới sự quản lý của Chúng tôi.

  1. Tổ chức, cá nhân xử lý Dữ liệu cá nhân:
  • Dữ liệu cá nhân của Người dùng được Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo Chính Sách này và chỉ được chia sẻ cho các Bên dưới đây nhằm phục vụ các mục đích nêu tại Mục 2, bao gồm:  
  1. Các nhân viên, chuyên viên, cộng tác viên, hoặc các cộng sự hợp tác với Chúng tôi để cung cấp Dịch Vụ cho Người dùng;
  2. Luật sư, cố vấn, đơn vị kiểm toán của Chúng tôi;
  3. Bên cung cấp dịch vụ điện toán đám mây cho mục đích lưu trữ (nếu có);
  4. Các bên thứ ba khác nếu được sự đồng ý của Người dùng tại từng thời điểm.
  • Chúng tôi không có chính sách cung cấp Dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích tiếp thị trực tiếp của họ hoặc bất kỳ mục đích nào khác không được đề tập tại Chính sách này, trừ khi chúng tôi đã được sự cho phép của Người dùng theo các quy định pháp luật về bảo mật dữ liệu để thực hiện việc này một cách hợp pháp.
  1. Quyền của Người dùng đối với Dữ liệu cá nhân:
  • Người dùng có quyền cung cấp Dữ liệu cá nhân và có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Ngoài ra, Người dùng có các quyền về Dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật bao gồm: Quyền truy cập, quyền rút lại sự đồng ý, quyền xóa dữ liệu, quyền hạn chế xử lý dữ liệu, quyền cung cấp dữ liệu, và quyền phản đối xử lý dữ liệu.
  • Người dùng có thể truy cập vào Website hoặc chủ động liên hệ với Chúng tôi để thực hiện các quyền trên. Trong trường hợp Người dùng yêu cầu sửa đổi, bổ sung, rút lại sự đồng ý, hạn chế, phản đối hoặc xoá dữ liệu, trong khả năng của mình và trong phạm vi pháp luật cho phép, Chúng tôi sẽ hạn chế hoặc ngừng sử dụng dữ liệu, hủy bỏ toàn bộ hoặc một phần dữ liệu có thể hủy bỏ. Tuy nhiên, điều này có thể dẫn đến việc Người dùng không thể tiếp tục sử dụng Dịch Vụ của Chúng tôi hoặc làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của Người dùng.
  1. Thời hạn xử lý dữ liệu:

Chúng tôi thực hiện lưu trữ từ thời điểm Người dùng cung cấp cho đến khi Người dùng hoặc cơ quan nhà nước yêu cầu xóa hoặc huỷ dữ liệu. Để tránh hiểu lầm, trong trường hợp Người dùng yêu cầu xoá dữ liệu, một số dữ liệu sẽ được giữ lại khi pháp luật quy định không cho phép xoá.

  1. An toàn thông tin:
  • Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng một cách an toàn, bảo mật và đảm bảo các quyền của Người dùng đối với hoạt động xử Lý dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.
  • Chúng tôi sẽ nỗ lực thực hiện các biện pháp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng, bao gồm biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức thích hợp cùng các biện pháp khác để phòng ngừa, phát hiện, ngăn chặn, xử lý hành vi vi phạm liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật. Tuy nhiên, Chúng tôi lưu ý rằng hoạt động trên không gian mạng luôn tồn tại rủi ro như gian lận, giả mạo, lừa đảo, sự tấn công hoặc xâm nhập trái phép của tin tặc (hacker), và theo đó Chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối rằng dữ liệu cá nhân của Người dùng được chia sẻ bằng Internet sẽ luôn được bảo mật. Do đó, Người dùng phải lường trước những hậu quả, thiệt hại không mong muốn có khả năng xảy ra đối với Dữ liệu cá nhân của Người dùng (mặc dù, trong khả năng của mình, chúng tôi đã thực hiện các biện pháp để đảm bảo an toàn tuyệt đối theo quy định pháp luật), bao gồm nhưng không giới hạn như: Dữ liệu cá nhân bị đánh cắp, tiết lộ cho các chủ thể khác hoặc được sử dụng vào mục đích khác mà chưa được sự đồng ý của Người dùng; hoặc bị sử dụng để đe doạ, chiếm đoạt tài sản, làm ảnh hướng đến danh dự, uy tín của Người dùng.
  • Chúng tôi tuyên bố từ chối mọi trách nhiệm liên quan đến việc Dữ liệu cá nhân của Người dùng bị đánh cắp, tiết lộ hoặc sử dụng trái pháp luật trong trường hợp: (i) Việc đánh cắp, tiết dộ Dữ liệu cá nhân do nguyên nhân khách hàng, không thể lường trước hoặc không do lỗi của Chúng; và (ii) Chúng tôi đã tuân thủ các quy định pháp luật có liên quan trong việc xử lý Dữ liệu cá nhân của Người dùng.
  1. Điều khoản chung:
  • Trường hợp có câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu của mình, Người dùng vui lòng liên lạc với Chúng tôi thông qua Website.
  • Chính sách này được áp dụng cho toàn bộ khách hàng đã, đang và sẽ sử dụng Dịch Vụ. Chính Sách này không áp dụng cho bất kỳ sản phẩm, dịch vụ, trang web hoặc nội dung nào được cung cấp bởi bên thứ ba hoặc có sử dụng chính sách riêng. 
  • Chính Sách này có thể được điều chỉnh và sửa đổi, Người dùng nên truy cập và kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi gần nhất. Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh các điều khoản của Chính sách này bất cứ lúc nào thông qua việc công bố cập nhật trên Website này.
  • Bằng việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày Chính Sách Quyền Riêng Tư này có hiệu lực, Người dùng được xem là đã đồng ý và biểu thị sự chấp thuận với nội dung của Chính sách này (và các chính sách được sửa đổi và cập nhật tại từng thời điểm).